专业赋能 星光闪耀丨星辉眼科第三届星星杯EVO ICL专场患教大赛圆满落幕

专业赋能，星光闪耀！5月28日，星辉眼科第三届“星星杯”EVO ICL专场患教大赛圆满落幕。这场聚焦专业知识与服务技能的盛会，旨在提升患者体验、优化服务流程，来自运营部、客服部、护理部、特检部、视光部的十一位选手同台竞技，展开了一场别开生面的“知识与口才”的较量。

本次大赛由星辉眼科院长汪辉、总经理王德华、STAAR中国区PD经理王颖、市场部总监张媛、院长助理谭茜、客服部主任汤露组成评委阵容。以专业的视角、严格的标准，为大赛的公平公正保驾护航，也为选手们带来宝贵的指导与建议。

大赛评委阵容

比赛正式开始前，星辉眼科院长汪辉教授在致辞中表示：“患教是医疗服务中至关重要的一环，它不仅是传递专业知识，更是搭建医患信任桥梁的关键。希望各位选手在比赛中展现专业风采，将所学知识转化为温暖而有力的服务，为患者带来更优质的体验。”这番话不仅点燃了选手们的斗志，也让大家对本次比赛充满期待。

星辉眼科院长汪辉致辞

本次大赛共设置三大精彩环节，每个环节都充满挑战与惊喜。

在“智慧星海”-全能知识竞逐环节，主持人刚念完题目，选手们便全神贯注，眼神紧盯抢答铃。随着“3、2、1”的指令落下，抢答铃此起彼伏，抢答牌迅速举起。这不仅考验选手们对专业知识的掌握深度，更比拼着他们的反应速度与临场应变能力。场上选手们冷静思考、快速作答，展现出扎实的知识储备，现场气氛紧张而热烈。

智慧星海-全能知识竞逐抢答环节

“声动星途”-PPT演说环节，选手们围绕EVO ICL相关知识展开精彩讲述。评委们从讲述状态、妆容形象、亲和力、对内容的熟悉度以及与观众的互动情况等多维度进行综合评分。选手们台风稳健，或激情澎湃，或娓娓道来，用生动的语言、丰富的案例，将专业知识转化为通俗易懂的内容，赢得现场阵阵掌声。

声动星途-PPT演说力量环节

“极速星火”-即兴应变挑战赛堪称大赛的高潮。选手们需根据设定的患者基本情况，运用所学知识，模拟与患者沟通交流，在交锋中助力“成交”。面对各种突发状况和刁钻问题，选手们沉着应对，凭借专业知识和沟通技巧，巧妙化解难题，展现出优秀的临场应变能力和服务意识。

极速星火-即兴应变挑战赛环节

随后，汪辉教授及各位评委嘉宾依次对参赛选手进行了全面点评，从专业知识到内容描述的精准性，从演讲神态及沟通语速，评委们逐一给出了宝贵的建议与指导，参赛选手们受益匪浅，收获满满。

评委总结点评

经过几轮精彩激烈的角逐，大赛重磅奖项尘埃落定。“星耀皇冠”-冠军与“星辉之翼”-亚军两大重量级奖项，分别由运营部吴梦芩和护理部燕佳欣收入囊中。客服部格格凭借极具感染力的台风与精湛的舞台表现力，摘得“舞台风采之星”；客服部静静以温暖真诚的话语搭建起心灵桥梁，荣获 “*具温度沟通奖”；视光部谢昕珉在比赛中表现惊艳，成功斩获“患教黑马奖”。这些奖项不仅是荣誉的象征，更是对选手们专业能力与努力付出的*好褒奖。

颁奖环节

此次“星星杯”患教大赛，不仅是一场比赛，更是一次专业的成长与交流。通过比赛的形式，星辉眼科团队成员提升了专业知识与服务技能，也更加明确了患教的重要意义。未来，星辉眼科将继续以专业为基石，以患者为中心，不断优化服务流程，提升患者体验，用专业与温暖照亮每一位患者的 “光明之路”

大赛合照